退换货原则

如何退换

退换货承诺：

由于产品质量或者运输导致的产品损坏，在签收商品起3日之内，本剑铺可为您办理退换货。具体操作方法参照退换货流程。

由于用户使用不当导致的产品损坏，沈广隆剑铺可为您提供维修服务，运输费用及维修所需部件成本费用由客户承担。

退换货流程

1. 收到货品时，可打开商品包装检查商品是否完好无损，如果商品存在质量问题请整单拒收，不支持部分拒收。

2. 为保障您的权益，请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品等是否与订单一致，准确无误再进行签收。配送员离开后，本剑铺将不再为以上问题负责。

3. 如需退换货，请联系沈广隆剑铺商城客服咨询办理，自签收商品之日起3天内本剑铺可以为您办理退换货。

4. 退换商品需包装完好，请将发票、发货单、退换货申请单等及相关赠品，于退换货时一并退回，以确保正常为您办理退换货。

5. 退换货产生的费用由客户垫付，本剑铺收到货检验后符合退货政策的，会将费用退还给用户。

6. 退款方式与您的支付方式一致，同时收回促销礼券、赠品及相应积分，银行卡退款到账时间与各银行业务相关。

注意：

如因更换、维护退回的产品请您在包裹内留好字条说明其产品问题和我们需要回寄的地址；

如何退款

支付宝返还：

退款方式与您的支付方式一致，如使用支付宝即时到账功能支付货款，退款将返回到您支付宝账户。

线下支付：

如果您采用的是线下支付方式，退款时我们的客服将与您商定退款方式，达成一致后将按照约定的方式退款。